【TOYOTA日文版租車-教學】「🎊10~30%早鳥優惠」「⭐累積哩程/次數」「🚙指定車款」親子自駕最省錢、舒適的交通方式 | 附「事故處理4步驟」

92 則留言

1. 你好，我前兩天自己摸索加入了Toyota Rent日文網站的會員，但在填寫會員資料時，因為看不太懂網頁的內容，所以我在姓名欄那邊，理解成只要輸入姓氏，所以就填寫成SU(因為我姓蘇)，然後片假名欄位當時理解成˙輸入名字，所以就填寫成KANG HUNG(我的名字)，但是最後一樣有預訂成功，並且拿到早鳥20%的優惠……

   我今天看到你的文章後，就立馬去會員資料那邊做修改，改成中文姓名以及正確的片假名，但是已經預定完成的訂單，上面就還是顯示 SU 樣，也就是我之前輸入錯誤的會員資訊

   想請問如果這樣到了１０月中，我去日本現場取車時，會不會租不到車？
   版主會建議我取消訂單，重新租一遍嗎？謝謝！

   • hi Joe
     感謝您的詢問，就過往租車經驗來說
     1.租車店家會向您詢問「預訂號碼」(郵件中，預訂完成信)
     2.確認駕駛者「護照」、「駕照」、「日本譯本」，以及是否有其他駕駛者

     我的想法是TOYOTA日文版網站中的姓名，用於「預訂」可透過
     • EMAIL聯繫
     • 現場讓店員知道該怎麼稱呼您(片假名)

     如:預訂餐廳的人，與實際用餐的人不同，但到餐廳報”預訂者電話或姓名(訂單編號)”
     此預訂還是成立的對吧!

     而租車依據「護照」、「駕照」、「日本譯本」，缺一不可
     這才會影響到租車能否成立的條件

     認為不用「取消訂單」，但如果還有疑慮
     建議可填寫「線上表單」來詢問喔!

     希望回覆能幫助到您^^

     • 我剛剛也發生類似的問題！
       我直接去分公司的網站詢問！得到下面的解答～

       感謝您使用豐田Takar網站。
       關於您的諮詢，我們已與您使用的店鋪【豐田租車】確認，並向會員確認，您註冊會員時輸入的姓名、護照上的姓名、車輛駕照上的姓名、外國駕照上的姓名或護照上的姓名均可用於確認您是本人。

2. 您好
   請問註冊完成，但登入帳號密碼一直顯示錯誤，不知啥原因。

   • hi Mao 感謝你的提問
     如果顯示錯誤，可以選擇”登入頁面”再下面一點的區域(不是上面第一個帳號密碼登入喔!)使用【ⓐTOYOTA帳戶登錄】按鈕，點擊輸入帳密試試看!希望能成功~
     
     官方說明註冊會員後，「豐田租車會員 ID」登入將會停用( 第一個登入按鈕)

3. 請問要怎麼獲得大於10%的折扣嗎?
   我預約的畫面只有看到會員10% 金卡會員20%
   沒有活動所寫的10~20% 或是30%的折扣等等
   謝謝

   • hi 晏維 感謝你的留言:
     「特割GO!○％OFF」活動使用方法:

     • 1〉選擇活動「適用租用時間」(每一季都不同，請參閱活動官網)
     • 2〉選擇符合「資格的車款」(活動官網說明)

     活動官網

     《官方說明》「特割GO!○％OFF」是否顯示，皆會被下方條件所影響
     • • 車輛選擇 : 選擇符合「特割GO!○％OFF」資格的車款
     • • 數量有限 : 符合特別折扣資格的車輛可能會售罄
     • • 租用店鋪沒有折扣活動 : 價格無顯示折扣，此店鋪可能沒有進行「特割GO!○％OFF 」的活動

     如 : 選擇2024秋季優惠「適用時間(2025/01/13 ~1/14 )、24小時、資格的車款(SUV)」跑出的活動優惠價格

     

     此回覆，希望有幫助到你^^

4. 你好，請問一下，如果經Toyota日文網站訂車，到取車時是用國際駕駛執照，可以嗎？
   因為在日文網站預訂車時，他們沒問駕照類型，但如果用中文網站預訂車就會有問駕照類型的。

   先謝謝你！

   • hi Maggie 感謝你的提問 :
     針對中文網站詢問「駕照類型」的選擇，但日文版卻沒有
     我的認知是，提醒國外租車者確認相關駕照的注意事項，準備的資料需符合規定
     所以如有符合(如下方連結的相關規定)就能租車
     如還有疑慮可填寫Toyaota「線上表單表」提出疑問喔!

     駕照注意事項
     日本交車確認流程

     希望此訊息能幫助到你喔!

5. 你好
   請問我登錄的時候都顯示 現在、ログイン名でのログインは停止しています。
   沒辦法登錄帳號.

   • Hi Tungyang 感謝你的提問
     進入登入頁面後，請點擊「TOYOTA帳戶登錄(TOYOTAアカウントログイン)」按鈕(網頁版:「右邊」/ 手機版:從上數來「第2個」登入區)
     看圖比較清楚如下
     
     官方說明註冊會員後，「豐田租車會員 ID」登入將會停用
     試著在登入看看，希望能成功😊

6. 你好，很感謝您的教學！
   成功預訂了車輛
   但我希望要求指定混能Noah 和八人座位，於是我選擇了（指定車型）$2200
   隨後我嘗試用線上表單及線上客服聯絡，都同樣回覆未能指定八人座位😭需要我重要預訂及指明人數，但我找不到任何位置可輸入人數
   請您能幫忙嗎？謝謝

   • HI Tony 我感受到你的擔憂

     因我不確定您的操作流程
     嘗試使用指定車款的預訂畫面試試

     Noah 屬於 W2 等級的車款
     1.點擊【指定車型】按鈕
     2.下方顯示您想指定【Noah車款資訊】如紅框
     資訊包含:乘坐人數、車名、是否可預定等資訊
     

     Noah 油電混和(HEV)，僅有「7人或8人座」、「7人座」
     可能”無法指定8人座車”><
     

     如需要8人座僅能捨棄油電混合了
     抱歉無法幫到你😿

     • 感謝您回覆！
       他只說七或八人⋯到時只能看緣份
       不過奇怪的是，如果用某個中文租車網站預訂的話，Toyota 是願意跟你用電郵溝通，確認預訂項目
       但是用日本網站的話，無論是線上表單或客服，都只會叫你打電話確認，無奈

       • HI Tony
         🙏祈禱你能順利拿到8人座車~
         如果需要打電話也可以使用「信用卡秘書」可提供「免費代訂服務」電話幫您聯繫，提供:預訂店鋪電話、訂單編號、詢問內容…等

         💳信用卡秘書》實用教學

         我的猜測是，實際的乘車人數跟車款，還是得看您預約的店鋪此日期有無此車輛來決定
         打電話聯繫店鋪最準確的了~^^

7. 您好
   我在註冊時手機號碼輸入不知道為何一直無法成功？是要如何鍵呢？

   • hi inj 感謝你的留言
     註冊時手機號碼輸入，要注意中間不要有，連字符「–」的符號如”
     ❌ 0911-111-111 (不要)
     ⭕ 0911111111 (可以)
     希望你能順利提交成功~😊

8. 您好，想要請問我想要選租車安全計畫(1650/日)，但到最後一筆我看明細保險只有：加入する 1,100円(税込)／24時間
   請問您有遇過這個問題嗎?現在因為冬天開車還是想要免責補償，不知道為何到選了也不成功，謝謝您

   • hi Ivy 感謝你的留言
     你選的是”安心計畫(1650/日)”沒錯喔!
     安心計畫 = 「免責補償 1,100日元x(租借天數)」+「NOC無料 550日元x(租借天數)」
     他是2項目分開計算，價格能更清晰明瞭，如圖示
     

     這是我的理解，如還有疑慮可填寫Toyaota「線上表單表」提出疑問喔!
     希望此資訊有幫助到你~

     • 您好，感謝您的回覆，這篇文章真的協助我很多!!!
       另外我想問一下如果我的地點是在原本就會附雪胎的地區，我是不是就不用特別在備註了呢??我們會從鳥取租車，我看有在標配的城市裡，感謝!!

       • HI Ivy

         「TOYOTA 雪地輪胎全車標準配備的店鋪・期間」的內容提到
         ——————
         下記トヨタレンタリース店で対象期間中にレンタカーをご利用の場合、
         スタッドレスタイヤは標準装備となり、シーズン料金を適応させていただきます。
         スタッドレスタイヤを別途ご指定いただく必要はありません。

         若您在下列豐田租車店鋪於適用期間內使用租車服務，雪地輪胎將作為標準配備，並適用季節費用。
         無需另外指定雪地輪胎。
         ——————
         您的租車地「鳥取」有在他的適用期間 12/1～3/15 內租車，雪地輪胎將作為標準配備，無需另外指定雪地輪胎喔!

         如還有疑慮可填寫Toyaota「線上表單表」提出疑問喔!
         感謝您的提問😊

9. 你好,請問目前日版toyota租車網站登入,已經無法用原來註冊的豐田租車會員 ID(email)登入,需要用豐田會員 ID登入,但是”豐田租車會員“,沒有”豐田會員“ID.所以原來預約的資料,僅能查詢無法修改刪除.
   請問該如何處理？

   • HI TOM 感謝你的提問
     2025/1/14 官方發佈一則通知
     ———–
     「2025年7月1日起，豐田租車會員（個人會員）的登入ID將更改為”TOYOTA帳戶“
     因應此變更，自2025年1月29日起，進行新租車預約、預約查詢及預約更改時，將需要使用TOYOTA帳戶，尚未完成TOYOTA帳戶轉移的會員，請儘速辦理轉移手續。」
     ———-
     「註冊時間點不同」的登入位置區分為:
     🔴2023年2月15日以前所註冊 : 尚未與TOYOTA帳戶連結的會員(紅區)
     【登入方式】: 使用 會員編號（11位數字） 和 密碼 進行登入。
     【移轉方式】: 登入後，如果您沒有 TOYOTA 帳戶，請點選「新建 TOYOTA 帳戶」(中間按鈕)
     👉TOYOTA帳戶的轉移方法 >

     ❓不記得會員編號（11位數字），使用「忘記會員編號或密碼」進行查詢

     移轉完成後，無法再使用會員ID(紅區)登入;請使用TOYOTA帳戶アカウント(藍區)登入
     ⚠️若未完成TOYOTA帳戶移行，2025年7月起，您的會員資訊（包含豐田租車里程）將全部失效

     🔵2023年2月15日以後所註冊 : 已完成會員編號與TOYOTA帳戶連結的會員(藍區)
     1月29日以後，首次登入時，可能會被要求「確認、輸入TOYOTA帳戶資訊」

     
     

     希望此資訊能幫助到你~^^

     • 謝謝回覆,問題是現在要用TOYOTA帳戶的轉移方法,要先登入帳戶,但是登入時已經不能輸入豐田租車會員的email登入,要用豐田租車會員ID登入(11碼),請問我該如何查詢到我原來的豐田租車會員ID(11碼),我只有email跟密碼！
       有預約單號跟email只能開到預約資料,無法異動！

       • Hi TOM
         若您忘記會員編號，可透過以下方式確認：
         1.前往登入頁面，點擊「忘記會員編號或密碼」，如下圖示
         2.查閱Toyota寄送的電子郵件，郵件內文有會員編號資訊

         
         希望能幫助你找到您的TOTOTA租車會員ID喔!

     • 已經登入豐田租車會員。找不到“TOYOTAアカウントと連携”的網頁連結,可否告知“TOYOTAアカウントと連携”的網址,謝謝！

       • hi TOM
         “TOYOTAアカウントと連携” 如下圖，就是右手邊打勾勾(綠色)的按鈕點進去後”登入”
         

     • 你好,請問目前日版toyota租車網站登入,已經無法用原來註冊的豐田租車會員 ID(email)登入,需要用豐田會員 ID登入,但是”豐田租車會員“,沒有”豐田會員“ID.，我輸入忘記豐田會員ID ，key in我的姓名電話跟信箱卻顯示下方說我的會員在其他地方已登錄
       請問該如何處理？

       • hi 陳先生 感謝您的留言
         關於”您的豐田租車資訊已經綁定至其他TOYOTA帳戶”從官方回覆的訊息中，您可以使用1、2的方式試試看

         1. 直接使用TOYOTA帳戶登入アカウントログイン(輸入email、密碼)(位置如下圖1: 右側-藍框線)
         2. 使用尚未綁定的豐田租車ID登入

         “登入的位置“根據您註冊時間2023年2月15日以前or以後，而有所不同
         圖1
         圖2

         建議您試著用1登入看看，如果再不行，可能要考慮是否要重新註冊會員了
         希望您能成功~

10. 非常有幫助欸
    非常感謝
    分享這次在名古屋訂車的經驗

    因為要去合掌村所以選擇雪胎
    需要等待店舖確認備品狀態
    確認沒問題後狀態才會變成預約完成
    他會問你若未能完成要求（這次是指雪胎的部分）
    是否整筆取消或是不能完成的部分取消

    • Hi 家瑋
      能幫助到你我也很開心😊~
      感謝你分享租用雪胎的資訊，肯定能幫助到不少人~
      請容我重新梳理一下你的資訊

      《預訂中》
      裝備選擇「雪胎」
      《預訂未完成》
      等待店舖確認「庫存情況」，透過「e-mail」與您聯繫
      ❌店鋪無雪胎
      1.詢問是否「整筆」訂單取消
      2.僅取消「不能完成」的部分
      《預訂已完成》
      店舖有庫存，變更預訂狀態(未完成→完成)

      再次感謝你的分享👍

11. 感謝詳細教學，順利完成預定了!!!!

    但是照著上面的步驟用官網日文版預定完成後，填寫表單預約ETC跟中文導航需求，結果今天客服回信，如果要加選ETC要先取消預定再從官網中文版重新訂購，或是要透過電話聯繫。

    想詢問如果我取消預定改由官網中文版重新訂購，是不是就不能享有會員10%優惠了?

    • HI LI 感謝您的留言
      最近多人詢問ETC需求，客服回信多為:中文網站預訂、透過電話聯繫，提供一些方法給您參考

      【透過電話聯繫】
      可以試著使用「信用卡秘書」所提供「免費代訂服務」電話幫您聯繫
      提供:預訂店鋪電話、訂單編號、希望能幫忙加購ETC、中文導航…等

      💳信用卡秘書》搞定日本「租車(+ETC)」實用教學

      【中文網站預訂】
      就沒有會員10%優惠，但保證有ETC可加購

      我的想法是:
      • 享有會員折扣可能會麻煩一點，使用「信用卡秘書服務」、「到日本使用英文(免付費電話 0800-7000-815)預訂」、「取車時與櫃檯申請」
      • 可線上預約ETC、中文導航，使用中文網站預訂，方便省事

      希望此資訊對您有幫助😊

12. 請問我已經轉移完成,但我發現點數沒有轉移,怎麼辦?

    • Hi Aram 感謝您的留言
      官方Q&A中針對「轉移至TOYOTA 帳戶後，會員等級和累積哩程會如何？」
      回答:會員等級、累積哩程將會保持不變，不會消失，請放心
      👩‍🦱 : 所以應該不會消失才對!
      ❓<官方>TOYOTA帳戶Q&A

      ※注意 : 租車哩程的有效期限為獲得當日起算至4年後的12月31日。

      使用TOYOTA帳戶登入後，可瀏覽哩程數的位置如下圖(紅框)
      
      希望你的哩程點數可以恢復!

      • 確定轉移前有164點,轉移後是0
        不知道是不是轉移過程哪個步驟錯了沒成功
        看來只能找客服問看看了

        現在比較擔心的是地址填的是飯店,到時候不知道會不會不給租車之類的

        • Hi Aram
          會員點數相關的問題也可用【TOYOTA-線上表單】詢問
          如果擔心地址是否會影響到租車，可以使用 TOYOTA-中文網站 預訂租車喔!

13. 您好
    我用飯店的電話註冊成功了
    但是卻無法得知自己的會員ID,導致無發登入
    不知道哪裡可以得知自己的ID

    • hi Joe 感謝您的留言
      如果您是新註冊的會員，請使用下圖位置登入
      輸入您剛註冊的帳號:e-mal 、密碼，即可登入~
      

      希望您能成功~

      • 成功了,感謝您的解答!
        Toyota的會員價跟JR租車金額差不多,但多了異地還車選項,很方便.

        有個疑問,
        如果是約定現場付費,但是取車前一天才因故取消,這樣會要求扣錢嗎?

        • Hi Joe 恭喜你成功!
          針對取消預訂，官方才在2月3日公告“調高-取消手續費的上限金額”
          如果可以的話，盡量不要在乘車日前6天取消，才不會被扣取消費用喔!

          而日本也是採信任制，讓大家旅程更彈性
          如果可以請盡量確認好可租車的時間喔~

          ■ 取消預約時的注意事項
          • 乘車日「前7天以前」取消：免費
          • 乘車日「前6天～3天」取消：預定基本費用的20%
          • 乘車日「前2天～前日」取消：預定基本費用的30%
          • 「乘車當日、超過乘車日」取消：預定基本費用的50%

          ※注意 : 超過出發時間1小時仍未完成租車手續，則可能會視為「取消預約」

          2025/4/1起,各項修改詳情
          

          • 感謝您 詳盡的回覆

14. 您好：
    想請問累積哩程是否可以轉贈其他會員？
    另外還想了解，還車時需要預約者本人到場嗎？還是可以委託同行的其他駕駛還車即可？謝謝～

    • Hi Tsai 感謝您的留言
      Q1.「累積哩程」是否可以轉贈給其他會員？
      目前，官網中未提及哩程轉贈的相關資訊，而會員的哩程查詢的頁面中，也無相關轉贈的功能

      Q2.「還車時」預約者本人須到場嗎?委託同行的其他駕駛還車?
      1. 還車時，預約者本人應該是不需要到場
      2. 駕駛人不限於預約者本人，已登記的駕駛人應可代為還車 ; 但如果有多人輪流駕駛，記得告知店家，一併提供有效的「護照」「駕照」「日本譯本」喔!

      但如果還有疑慮
      建議可填寫「線上表單」來詢問喔!

      希望回覆能幫助到您^^

15. 請問我的中文姓名，無法輸入，我隨便填寫一個相同音的中文字可以嗎? 還有我測試也無法填寫英文名字

    • hi ipei
      我有測試在姓名欄輸入”中文”是可以的!
      要不要在試試看呢?

16. 版主您好，

    請教：
    1. 「官網日文版與中文版預訂差別」比較表格中，日文版導航顯示為「無」，意思是日文版網站租車都不會另外附導航嗎? 還是我有誤解><
    2. 訂車流程完成，取得「予約番號」後，是否就可以致電預約ETC卡?
    3. JAF是否也可以電話預約訂購?

    感謝!

    • Hi Kyle 感謝您的留言~
      Q1 日中版比較表『日文版導航顯示為「無」』的意思?
      日文版導航「無」，跟中文版比較日文版「無法選擇，導航想使用的語系」
      導航是標配! 不是沒有導航喔!
      抱歉寫法讓您誤會了><

      Q2 取得「予約番號」後，是否可以致電預約ETC卡?
      是，有了「予約番號」店舖就可以查詢您的預約資料，備註您的其他需求
      記得是打給”出發的店舖“喔 !

      Q3 JAF是否也可以「電話預約」訂購?
      是，官方說明也是請您聯繫「出發的店舖」如下網址
      Toyota 選配裝備

      如果ETC、JAF都要聯繫店鋪，可把導航想要的「語系」一併一起詢問看看喔!
      希望此資訊能幫助到您😊

17. 想請問如果申請會員沒有中文名字也可以申請嗎

    • hi cheryl
      註冊個人資料的欄位上 : 姓名(漢字)、片假名，是必填欄位
      不確定是否可使用中文以外的名字來申請
      抱歉 沒能解決到您的問題

18. 現在的toyota 註冊沒辦法直接填十個電話號碼，他有規定
    例）03-0000-0000（2-4-2 個數字，有分格子）
    那是直接用台灣的電話，按照規定填下去嗎？

    謝謝您

    • hi Yang
      沒錯! 台灣電話，照規定填入10碼喔! 如下圖
      
      希望有幫助到你~

19. 請問登入註冊的會員姓名電話等等資料
    可以跟到時候租車的駕駛人不同嗎？
    還是會員資料跟租車駕駛人的資訊必須要一模一樣？

    • hi Chieh
      Q 註冊會員與租車駕駛不同人可以嗎?
      A 駕駛人不限預約者本人所以是OK的!
      駕駛者一定要記得攜帶「護照」、「有效駕照」、「日本譯本」喔~

      官方相關Q&A

20. 你好，我二月時用toyota rent a car 日文網站 訂了corolla fielder, 原本的費用只要 30,140，但今天看訂單時，發現被加了指定費 6600日幣，但我完成不知道是什麼費用？不知道您有遇過，原本下訂的費用，幾天後被增加的嗎？謝謝~~

    • HI Gchi
      如果有指定車款(如corolla fielder)，會增加”指定費(2200日幣/1次)“如下
      【車輛選擇費】基本費用+車輛選擇費：2,200日圓（含10%稅）/一次

      但官方公布2025年4月1日起調整”車型指定費用（僅適用於特定車級）：C5、W3、SUV4級為6,600日圓/次 ※1
      ※1 其他車級的車型指定費用不變。

      但您的corolla fielder車款是c2等級對吧!
      而且也還沒到4/1號調整價格的時間阿!(怪怪~)

      抱歉我沒有遇過，沒能幫上忙~
      建議您可填寫”線上表單“來詢問喔!

      • 我昨天重新下的訂單，今天還是被加上日幣6600 (4WD特別装備品 指定あり，四輪傳動專用裝備)，不管是corolla fielder或是ROOMY (都是C1)都有被加這一個，但我沒有指定要4WD，且我要使用車子的時間是3月也不是4月，整個好奇怪啊!! 謝謝你提供線上表單這一個管道，我來問問看好了，謝謝 ^^

21. 版主謝謝你的資訊，很有用！我想請教會下，我在Toyota Rent A Car日文網站成功預約了。但現在需要更改時間（不改日期），但進入更改頁面後，變更按鈕不能按，按鈕是灰色的，該怎麼辦？快到出發日了，還處理不到，有點緊張，謝謝🙏🏻

    • Hi Pan
      看了一下予約詳細頁面寫到，如需在出發前臨時變更或取消預訂
      請聯繫「取車店鋪」、「Toyota Rent a Car預約中心」因此才無法做線上變更
      –
      ご利用直前のご予約の変更・取消につきましては、出発店舗または「トヨタレンタカー予約センター」へご連絡ください。
      –
      提供聯繫方式參考如下
      信用卡秘書
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      • 🔸中國信託-信用卡秘書
      • 🔸VISA (無限卡) : 使用LINE 即時通訊

      💳信用卡秘書》使用教學

      希望此資訊對您有用^^

22. Hello版主，本人姓黃，但申請會員時不能用「黃」姓作申請，題示：姓に入力できない文字が含まれています。因此我用了平假名こう。請問如果我的護照或者證件上的名字不是用日文平假片，請問可不可以預約？
    還有如果我選擇店內到付，如果有突發事情去不到，又忘記取消預約，店方是不是無法收取我的取消費用？

    • Hi Sam
      Q 護照或證件，不是用日文平假片，可否預約?
      A 網路上已預約，到現場能否成功租借車，還是看駕駛者提供「護照」、「有效駕照」、「日本譯本」
      Q 選擇店內到付，忘記取消預約，是否無法收取取消費用?
      A 日本是採信任制，為了讓大家旅程更彈性，如果可以請務必記得去取消租車，避免當失格的旅人喔!

23. 版主謝謝你的資訊, 請教店內付款，可使用非駕駛人(預約者)的信用卡支付嗎?謝謝。

    店頭支払い（クレジットカード/現金/デビット・プリペイドカード）

    ※Web決済でお支払いの際、Webサイト上でご入力された名義と実際にご来店された契約者名が異なる場合、レンタカーの貸渡はできません。

    ※ＴＲＢＭカードタイプ会員様は、ＴＲＢＭカード（店頭払いも可）でのみお支払いとなります。

    ※ラク楽チェックイン予約については、クレジットカード（店頭払いも可）でのみお支払いとなります。

    • Hi EMMA 感謝您的留言！
      Q 關於店內付款，可使用非駕駛人(預約者)的信用卡支付?
      A 可能會因店鋪而有所不同。建議您直接聯繫預計使用的店鋪確認，或填寫線上表單詢問，會比較保險哦！

      — 以下這2句話的意思 —
      ※店內付款 (信用卡/現金/金融卡/預付卡)
      店頭支払い（クレジットカード/現金/デビット・プリペイドカード）
      ※使用網路付款時，若您在網站上輸入的姓名與實際到店簽約的姓名不一致，將無法租借車輛
      ※Web決済でお支払いの際、Webサイト上でご入力された名義と実際にご来店された契約者名が異なる場合、レンタカーの貸渡はできません。
      希望此訊息能對您有幫助☺️

24. 你好
    想問朋友近期會前往日本租車，想要問能不能出示會員來累積里程點數，還是累積點時一定要用此帳號做預約租車的動作呢?
    謝謝

    • Hi
      官方的里程使用說明頁面中提到
      累積里程，需透過”Toyota租車網站預訂“如下網址
      TOYOTA租車里程
      如果還有疑慮或不清楚的地方建議填寫
      線上表單詢問喔!

25. 你好，請問日文譯本是在2023年申請下來的，2025年要使用，租車公司會承認嗎?
    還是2025要租車，需要再重新申請一份?

    • Hi Sky
      我透過「 toyota日文的官方線上客服」 詢問此問題
      Q. 預計於2025年6月租車，之前申請日本譯本的時間是2024年，是否能夠租車?
      A. 只要您持有的「駕照」仍然有效 =「日譯本」也就有效

      日譯本有無效用取決於，持有「有效期限內的駕照」
      小叮嚀，日本譯本「地址」需要與駕照相同喔!(日譯本內的資訊要跟駕照完全一樣)
      感謝您，也順便幫我解惑了☺️

26. ETC卡 JAF會員證 租借 或是 要打電話到店舖的事項,在官網答客問 他都會回你要打電話去租車的店舖,但是如果用分公司的網站,他就會幫你處理,可以省去很多麻煩,例如你在名古屋租車,你就找愛知分公司的網頁,有答客問,寫一寫,當然要用日文,他就會幫你處理了,

    • Hi 清清
      此資訊太有幫助了，我也找到全國Toyota租車各分公司網址，提供操作步驟，方便大家寫信詢問
      再次感謝很受用☺️!
      

      填寫『線上日文表單』+加購ETC卡步驟
      ① 點擊【全國Toyota租車公司】網址
      ② 查詢自己所需的【租車地區網址】，並點擊「詢問(お問い合わせ)」按鈕
      ③ 填寫+加購ETC卡，日文相關內容參考以下(OO替換資訊)
      ——
      お世話になっております。
      rent.toyota.co.jpの公式サイトから予約いたしました。
      下記の内容でレンタカーを予約しておりますが、ETCカードの追加をお願いしたく、ご連絡いたしました。
      店舗名：Toyotaレンタカー ○○店
      予約番号：1234567890
      レンタル予定日：2025年◯月◯日

      お手数をおかけいたしますが、ETCカードの追加手配をお願いいたします。
      ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

      どうぞよろしくお願いいたします。
      —–

      • 你好，請教兩個問題。
        1.如果我是要購買Tohoku Expressway Pass10天份的話，ETC卡也要借嗎?
        2.請問如何加入租借TEP(Tohoku Expressway Pass)到日文內容範例裡
        謝謝

        • Hi Rocker
          1.使用 Tohoku Expressway Pass，需一併租用『ETC卡』才能幫你紀錄通行時間、通行價格，還車時會提供「過路費明細」僅需支付不在Expressway Pass範圍內的金額

          2.TEP可到現場在與租車手續一起辦理(口頭加購)就行了~

          TEP官方說明
          希望有幫助到你~

          • 謝謝你的回覆~有不懂部份再請教你

27. 您好~請教一下，我明年2月預計去東北仙台旅遊，我也在日文官網上註冊了帳號，但最近在FB的日本旅遊社團上，看到網友留言說，用TOYOTA rent a cat日文官網租車，如果沒有提供日本駕照，可能會不給你租訊息。
    讓我有點擔心旅遊會因為租不到車而開天窗，請問這網友的留言是否屬實? 是不是曾經有類似的個案?

    • Hi Robert
      我能理解你的擔憂，但抱歉這個問題我可能幫不上忙~
      但你的問題可以參考這篇 “請問外國人可以用 TOYOTA 日文網站租車嗎“討論
      相信應該可以有點想法和決定

      我個人的想法是:
      因使用日文網站可享有”會員優惠”，但相對也會有一定的”風險”如「現場加價」或「臨時租車」可依個人評估後再決定。
      如想要安心租車，也可透過「中文網站」預訂喔!

28. 您好,請問註冊時飯店地址不小心key錯了,但是已完成註册了,可以修改嗎?要怎麼改呢?

    • Hi candy
      登入Toyota的帳戶中心
      ① 點擊【アカウント情報管理】
      ② 點擊 “お客さま情報”標題右側【+展開符號】
      ③ 點擊【変更する】按鈕
      就可以進行編輯囉! 如下圖
      

      希望有幫助到你☺️

29. 您好～
    請問租車時如果希望增加駕駛人，是否可以由預約人帶其他駕駛人的證件協助辦理？還是所有駕駛人都需要一起前往租車？謝謝🙏

    • Hi Tsai
      官方的Q&A中針對”其他駕駛者”的說明如下

      『原則上，所有將要駕駛車輛的人都需要親自前往門市，並出示駕駛執照。
      若無法在出發時到店，請由代理人於門市出示該位駕駛者的駕照。』

      建議如果可以的話，其他駕駛者還是一同前往會比較好
      因除了辦理租車手續外，店員還會告知開車時相關的注意事項
      對於第一次的自駕是有幫助的
      提供給你參考囉~

      日本 toyota 租車Q&A

      ———-原文———-
      原則として、運転される方は全員で店頭へお越しいただき、運転免許証をご提示ください。
      なお、ご出発時にご来店いただけない場合は、店頭で代理の方が運転される方の運転免許証をご提示ください。
      ————————-

30. 您好，感謝您完整提供如何加入TOYOTA日本網站會員與相關預訂租車流程👍🏻
    按照您的解說已經順利預訂，想要寫信給成田空港店詢問ETC租借，卻找不到這間店是隸屬哪一個分公司⋯關東的千葉與新千葉都沒沒這店舖，難道只剩打電話去詢問了😅

    謝謝您🙏

    • Hi 阿達
      我也試著在千葉、新千葉找過真的沒有成田空港店(因該是隸屬在這裡啊~怪怪)
      如果需要打電話，可以使用「信用卡秘書」所提供「免費代訂服務」電話幫您聯繫
      提供:預訂店鋪電話、訂單編號、希望能幫忙加購ETC
      我有寫一篇文章如下，您可以參考

      💳信用卡秘書》搞定日本「租車(+ETC)」實用教學

      希望有幫助到你☺️

      • 感謝您再次回覆，目前打算現場直接詢問ETC卡租借，成田空港店規模不小，大多有庫存🥹
        另外發現如果是在成田駛前店租，一樣在成田空港店還車，異地還車費用不會增加外，租金部份還少了一萬日圓😆，我想是因為少掉接駁車的費用之類等等⋯⋯

        成田駛前店，只要從成田機場坐京成本線1站就可以到京成成田，出來走240公尺就能到。

        • Hi 阿達
          相信如果不是旅遊旺季，現場應該都能租借到ETC卡的

          而在機場的下一站租車，我剛好有經驗可以分享給你
          原本擔心名古屋-中部國際機場租車的人潮很多
          選擇搭名鐵從機場過去，僅需搭1站的toyota常滑駅前店

          幾乎只有我們一組客人，車廠很大車種多
          服務員的英文能力很好，詳細解說注意事項並且確保我們能理解
          幫我們設定中文導航(CarPlay)，車子還升級
          還有小餅乾拿~真的很甘心🥰

          提供給您參考，祈禱現場能租到ETC卡喔☺️~

31. 請問【信用卡秘書】服務, 港澳地區是否適用?

    • Hi Tam
      如果是港澳地區，可參考 信用卡國際發行組織【VISA、JCB】所提供的秘書服務

      Visa 禮賓服務 – 香港

      JCB貴賓服務中心諮詢專線
      800 – 967 – 074（從香港撥打的免費電話）

      希望對你有幫助

    • 意思是 : 港澳地區發出的信用卡，是否可使用【信用卡秘書】服務?

      • Hi Tam
        港澳當地申辦的信用卡，可以使用”國際發卡組織”如 VISA、JCB (符號普遍在卡片右下角)
        所提供的信用卡秘書服務

        📞 也可致電”信用卡背面”的客服專線，詢問你的卡片是否有提供信用卡秘書服務，最直接準確的方式！

32. 你好,
    所以我目前需要租明年1月在名古屋的車, 預計會前往高山平湯溫泉…等等會下雪的地方
    但目前尚未看到有雪胎選項, 不確定是否是因為目前是夏天的關係
    是否需要另外寫信詢問是否可安裝雪胎, 謝謝！

    • Hi Herman
      官方提供”適用期間的店鋪“將會標準配備雪地胎（冬季輪胎）
      並套用季節性加價費用，無需另外指定使用雪地胎。
      而您的旅遊點適用期間店鋪:” toyota岐阜（高山駅前店）適用期間12/1～3/31″
      也可作為店鋪選擇的考量 【標配雪胎】適用店鋪與時間一覽

      而日文版租車最早可提前6個月預訂
      現在還是夏天，可能系統還沒有雪胎的選項(建議8、9月在來看看)

      希望此資訊對你有幫助

33. 請問預定租車完成訂單會累積里程
    如果途中發生事故這樣還可以累積里程嗎？

    • Hi Feng
      抱歉 這個問題我可能幫不上忙
      建議填寫官方的線上表單來詢問喔!

34. 你好
    感謝你詳細的註冊教學～因昨天看到上面有提到「註冊為新會員會有10% OFF」所以就直接到官網去預定，也預定成功，但今天回來確認流程發現我在「4.折扣設定(必填) : 刷卡折扣，預設為【不適用 (適用しない)】確定後點擊」這一步驟想到有10%off所以就點了下面的選項並選擇ts cubic card（誤以為是註冊會員的優惠 下方也顯示10%off），想詢問最後結帳金額有扣掉10%，這筆訂單需要取消重新下單嗎？另外新註冊會員的10%off要如何使用呢？謝謝

    • Hi Hui
      如果點選了「TS CUBIC CARD」結帳時會要求出示這張卡，如果沒有卡，可能會無法符合條件、被取消折扣或需補價差
      建議”取消這筆訂單並重新下單一次”
      新註冊會員=TOYOTA租車會員，只要你是會員、且透過日文版官網登入帳號後下單，系統會”自動套用基本費用的10%折扣“(折扣無法疊加)的喔!

      TOYOTA租車會員折扣資訊
      希望此資訊有幫助到你~